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痛心:客户注册过程繁琐,丢失一个VIP客户。

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发表于 2010-11-15 14:06:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
本来我和一个客户在QQ上说好了VIP的价格,一年500元。他也打算付款了,就是因为注册过程太繁琐,导致丢失了这个单子。

1、登录用户名不能用中文,英文名字记忆成本较高。
2、客户弄不清
通行证

登录用户名

真实姓名
之间的关系,我耐心解释,还是跑了。
3、中文通行证不能太长,客户被阻挡了注册(还问我,为什么打小红叉?)
4、注册成功后,后台设置项太多,客户眼花缭乱,不知所措。


现在做买卖的老板们,多数是网盲,操作计算机能力等于白痴,记忆英文或字母更是猪头脑袋,和我们站长根本不是一个档次,而目前的DT3.0注册过程,确实繁琐,这无形中损失了一大批用户。老板们多数需要的是“傻瓜式注册”,建业简化注册过程,建议能使用中文登录名。


二级域名,可以用会员ID来代替,数字更便于记忆。
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发表于 2010-11-15 14:36:41 | 显示全部楼层

顶上!我也觉得很繁琐!
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发表于 2010-11-15 14:39:55 | 显示全部楼层

的确是这么回事
有点繁琐
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发表于 2010-11-15 14:44:16 | 显示全部楼层

注册是有些繁琐。不过连注册都觉得烦的用户说明对网络不咋重视。
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发表于 2010-11-15 15:08:19 | 显示全部楼层

可以把一些不是非必要的选项单独提出来, 弄成一高级选项, 如果客户知道怎么填就填,不填的话也能注册就行.
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新手上路

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发表于 2010-11-15 16:12:59 | 显示全部楼层

稍微大一点的公司都聘有电脑专业人员,网上注册发布信息都由电脑专业人员负责。
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发表于 2010-11-15 17:39:47 | 显示全部楼层

连注册都觉得烦的用户说明对网络不咋重视
我开通了邮件验证码,外加人工审核,也没见哪个会员说繁琐,反而是我对那些使用公司简称的会员账号一概删除,删除之后他们还会重新注册,但绝对不敢再使用公司简称……

记住:有些企业会员的毛病是惯出来的
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发表于 2010-11-15 18:48:57 | 显示全部楼层


各有各的所好 
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发表于 2010-11-15 20:16:39 | 显示全部楼层

好不容易注册了 过两天就忘了
所以我强烈建议
开发手机号码 登陆功能呢
http://bbs.destoon.com/thread-18619-1-1.html
大家帮顶起

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发表于 2010-11-15 22:09:27 | 显示全部楼层

这样注册是很正常的哦,
你看人家 阿里都是这样的哦

不过在防注册机方面要加强是真的。
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